Questa informativa descrive come Clear Day tratta i dati personali raccolti tramite il sito e nel corso delle richieste di pulizia per immobili residenziali e uffici.
Trattiamo i dati personali per rispondere alle richieste, elaborare preventivi, verificare la disponibilità, organizzare appuntamenti e accessi, svolgere l’attività di pulizia concordata, gestire pagamenti e fatturazione, mantenere i registri interni, prevenire abusi o usi impropri del sito e adempiere agli obblighi di legge.
I dati possono essere condivisi con fornitori che supportano il sito, la gestione amministrativa, la comunicazione, i pagamenti e l’organizzazione operativa del servizio. Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o come autonomi titolari, con obblighi di riservatezza e misure adeguate.
Possiamo comunicare dati personali quando ciò è richiesto da norme di legge, da autorità competenti o per tutelare diritti, sicurezza e integrità del servizio nei limiti consentiti.
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, informazioni sulla richiesta, dettagli relativi all’immobile, preferenze di appuntamento, note operative, fotografie della condizione dell’immobile se inviate, dati di pagamento e informazioni tecniche raccolte durante l’uso del sito.
I dati sono raccolti quando l’utente invia una richiesta, comunica con noi, conferma un appuntamento, condivide immagini o fornisce istruzioni utili alla prestazione. Alcuni dati tecnici possono essere generati automaticamente dal sito o dai sistemi usati per gestire le richieste.
I cookie essenziali servono al funzionamento del sito e alla sicurezza. I cookie funzionali possono ricordare preferenze e scelte di navigazione. I cookie di analisi, se presenti, aiutano a comprendere l’uso del sito in forma aggregata. Non utilizziamo cookie per finalità diverse da quelle dichiarate.
I cookie non essenziali possono essere limitati o disattivati dalle impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può incidere su funzionalità, memorizzazione delle preferenze e misurazioni tecniche del sito.
Clear Day tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità determinate, esplicite e legittime. Il trattamento si basa, a seconda del caso, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sul consenso quando richiesto, su obblighi legali o sul legittimo interesse nei limiti consentiti.
Per gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR quando applicabile.
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, quando applicabili. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità competente.
In base alla normativa applicabile, l’utente può ottenere informazioni sul trattamento, correggere dati inesatti, chiedere la cancellazione nei casi previsti, opporsi a determinati trattamenti e richiedere la limitazione del trattamento. Alcuni diritti possono non essere esercitabili quando prevalgono obblighi di legge o interessi legittimi prevalenti.
Le richieste relative ai diritti dell’interessato devono contenere elementi sufficienti a identificarne l’oggetto. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente e per rispondere in modo corretto. Le risposte sono fornite nei termini previsti dalla legge, salvo proroghe consentite.
I dati relativi alle richieste, ai preventivi, agli appuntamenti e alla prestazione del servizio sono conservati per il periodo necessario a gestire il rapporto, risolvere eventuali contestazioni e rispettare gli obblighi di legge. Quando non sono più necessari, i dati vengono cancellati o resi anonimi secondo le procedure interne.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, tecniche o normative. Quando le modifiche sono rilevanti, il nuovo testo viene reso disponibile sul sito e, se opportuno, viene segnalato con mezzi adeguati.
